Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sikap nasabah terhadap kinerja ATM BNI Di Pati dengan mengidentifikasi tingkat kepercayaan konsumen dan evaluasi atribut. Desain penelitian dalam Tugas Akhir ini adalah penelitian terapan. Penelitian ini menggunakan data primer. Data yang diperoleh dengan menggunakan angket (kuesioner) dari nasabah BNI Di Pati. Populasi dari penelitian ini adalah nasaba…