Bandara merupakan tempat transportasi umum yang para penggunanya sebagian besar berada di kelas menengah ke atas. Dalam hal ini pada Bandara Internasional Ahmad Yani Semarang, fasilitas di terminal pun dibutuhkan untuk menunjang kenyamanan para pengguna bandara baik penumpang, penjemput, maupun karyawan. Oleh karena itu, dibutuhkan prosedur yang baik pada fasilitas landside di gedung terminal.…