Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan akses digital, fitur inovatif, keamanan transaksi, dan kepercayaan nasabah terhadap kepuasan pengguna mobile banking Livin’ by Mandiri di Kota Semarang, baik secara simultan maupun parsial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode purposive sampling. Sampel yang digunakan terdiri atas 110 responden yang meru…