Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kematangan manajemen layanan teknologi informasi pada kantor kecamatan malalayang satu kota manado berdasarkan framework itil v3 domain service operation.
Laba merupakan suatu gambaran mengenai kinerja yang dicapai sebuah perusahaan dari proses transaksi yang dilakukan selama periode tertentu. Salah satu tujuan dari sebuah perusahaan adalah untuk mendapatkan laba yang besar dengan meminimalkannya biaya-biaya yang terjadi. Besarnya biaya operasional dan produksi yang dikeluarkan perusahaan serta besarnya tingkat penjulan yang diterima …