The purposes of this final project were to identify the customer perception on the quality of after sales service at PT. Sun Star Motor Banyumanik-Semarang. The sampling technique used in this research was purposive sampling. The methods in collecting data were interview, questionnaire, observation, and literature studies. The results shows that the customer perception on the quality of after s…
Kementrian Keuangan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Perbendaharaan atau disingkat Kemenkeu Kanwil Ditjen Perbendaharaan. Kemenkeu Kanwil Ditjen Perbendaharaan merupakan instansi vertikal Direktorat Jenderal Perbendaharaan yang berada di bawah dan bertanggungjawab kepada Direktur Jenderal Perbendaharaan. Instansi pemerintah ini yang mempekerjakan lebih dari seratus karyawan. Tujuan penulis…
Service is the key for companies to survive, because the service is closely related to customers satisfaction. However, customers complaints occur repeatedly every month. The purpose of this research were to investigate the implementation of customers complaints handling in PDAM Tirta Moedal North Semarang Branch and to evaluate th customers complaints handling in PDAM Tirta Moedal N…
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pencatatan akuntansi penarikan aktiva tetap revaluasian tahun 2013 pada PT PLN (Persero) P3B JB APP Semarang berdasarkan Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan (PSAK) No. 16 tentang Perlakuan Akuntansi Aktiva Tetap. Penelitian ini menggunakan data primer dari Laporan Akuntansi Aktiva Tetap Tahun 2013. Dalam penelitian ini metode eksposisi diguna…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography