Peran penting kualitas layanan dalam industri perbankan mencerminkan keberhasilan sebuah bank dalam memperluas pasar dengan memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan. Kepuasan nasabah merupakan tingkat emosi yang dirasakan seseorang setelah membandingkan kinerja aktual dengan harapan mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi dampak Kualitas Layanan Customer Service terhadap K…
This study aims at determining the assessment and development in terms of profitability factors at PT Bank Nationalnobu Tbk for the period of 2018-2022. The type of research used is descriptive research with quantitative data approach. The data used in this study is secondary data obtained from the Financial Statements of PT Bank Nationalnobu Tbk for the period of 2018-2022. The analysis techni…