Hotel merupakan industri perdagangan jasa yang dalam kegiatannya semata-mata menjual jasa tempat untuk menginap dan menawarkan berbagai bidang yaitu bidang pelayanan jasa, khususnya jasa penyewaan kamar. Oleh karena itu, manajemen tidak hanya mangandalkan produk yang ditawarkan hotel saja tetapi juga selalu berusaha menetapkan strategi yang tepat untuk meningkatkan tingkat hunian kamar. Tujuan …