Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tanggapan nasabah atas layanan Bima Mobile saat ini dan kebutuhan nasabah atas ketersediaan fitur aplikasi Bima Mobile. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah yang sudah mendownload Bima Mobile pada aplikasi Playstore dengan sampel sebanyak 1.000 responden. Penelitian ini merupakan penelitian berjen…