Muhammad Handika Prayogo, “Evaluasi Tata Kelola Layanan Teknologi Informasi Pada PDAM Kota Semarang Menggunakan Framework ITIL Versi 3”, Skripsi D IV Jurusan Akuntansi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Dra. Mardinawati, MM dan Ahmad Wafa Mansur S.ST.,M.IM., Februari 2023, 59 halaman. Tujuan dari penelitian ini untuk mengukur tingkat kema…