Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya penggunaan bank digital di Indonesia yang memberikan kemudahan dalam melakukan berbagai aktivitas perbankan secara digital. Tingginya penggunaan bank digital belum sepenuhnya diikuti dengan tingginya kepercayaan nasabah karena masih terdapat kekhawatiran mengenai keamanan, keandalan layanan, serta risiko dalam penggunaan bank digital. Selain itu…