Analisis Pengalaman Pengguna Aplikasi Shopee Menggunakan Metode Heart Metrics…

Seiring berkembangnya teknologi, masyarakat dibuat melek terhadap teknologi akan kebutuhan yang semakin meningkat. Keluhan umum yang dirasakan pengguna aplikasi Shopee meliputi kinerja aplikasi yang lambat setelah pembaruan, waktu respond fitur yang lambat, dan kesalahan pengguna fitur. Selain itu, jumlah pengunduh aplikasi pada bulan Desember hingga Mei 2024bmengalami penurunan yang signifikan…