Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pembiayaan iB …

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Pembiayaan iB Talangan Haji Hasanah pada PT. BNI Syariah Kantor Cabang Semarang. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Dalam penelitian ini data diperoleh melalui kuesioner tertutup yang dibagikan pada responden. Teknik penga…