Analisis kepuasan nasabah atas layanan internet banking pada Bank Rakyat Indo…

Penelitian ini berjudul Analisis Kepuasan Nasabah Atas Layanan Internet Banking Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Unit Banyumanik Semarang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi indikator- indikator kualitas layanan internet banking Bank BRI sebagai tolok ukur peningkatan kepuasan nasabah, menganalisis indikator-indikator kualitas layanan internet bankin…