Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penerapan sistem informasi, meliputi: kualitas sistem, kualitas layanan dan kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna akhirdan pengaruh kepuasan pengguna terhadap net benefits. Data yang digunakan dalam penelitian ini berasal dari data yang dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada 24 pengguna sistem SAP yang bekerja di PT Angkasa Pu…