Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan debitur PD. BPR Bank Pasar Kota Semarang dengan menggunakan 5 (lima) dimensi kualitas layanan yang meliputi Bukti Langsung (Tangible), Kehandalan (Reliability), Daya Tanggap (Responsiveness), Jaminan (Assurance) dan Empati. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode Interview (wawancara) dan Angket (Kuesioner). P…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography