The Analysis Of Influence Of Service Quality, Product Quality, And Customer V…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, dan nilai nasabah terhadap kepuasan nasabah dan word of mouth nasabah tabungan pada PT Bank Muamalat Kantor Cabang Semarang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian terapan. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yang diguna…