Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kapabilitas teknologi informasi, manajemen kualitas total, dan keunggulan kompetitif terhadap kinerja bisnis pada biro travel wisata Kota Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah non probability sampling dengan sampel 35 manager biro travel wisata Kota Semarang. Teknik analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji …