Karyawan merupakan kunci dalam keberhasilan sebuah perusahaan, karena kinerja karyawan sangat mempengaruhi kinerja keseluruhan organisasi. Perusahaan dituntut mampu mengelola karyawan secara optimal, sehingga kinerja yang diberikan karyawan kepada perusahaan juga optimal. Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kinerja adalah lingkungan kerja dan budaya organisasi perusahaan. Penelitian ini bert…
Logistik merupakan salah satu industri dengan pertumbuhan yang cukup tinggi dalam beberapa tahun terakhir sehingga terjadi penawaran jasa yang kompetitif. PT BGR Logistik Indonesia Divre Semarang mengalami penurunan pendapatan dalam evaluasi perusahaan dan permasalahan yang dianggap krusial oleh perusahaan diantaranya adalah harga, kualitas layanan, dan word of mouth. Penelitian ini bertujuan u…
Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas layanan dan penanganan keluhan terhadap loyalitas pelanggan PT Dinamika Expressindo Semarang, mengingat data menunjukkan fluktuasi penggunaan jasa yang signifikan. Objek penelitian ini adalah PT Dinamika Expressindo Semarang yang merupakan perusahaan freight forwarde yang menyediakan jasa pengiriman dalam kegiatan ekspor dan impor. Penelitian ini be…
Penelitian ini bertujuan mengkaji dampak pemasaran melalui media sosial dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian buku impor di kalangan konsumen BBW Books Indonesia. Penelitian menggunakan metode purposive sampling dengan memilih 115 responden yang merupakan konsumen BBW Books Indonesia serta mengikuti akun Instagram @bbwbooks_id. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan studi pustaka. Ana…
Jumlah kerusakan barang pada proses penanganan barang pada PT YCH Supply Point Semarang pada tahun 2019-2023 mengalami penurunan, namun ketika dilihat dari data bulanan, ternyata terdapat kenaikan yang cukup siginifikan pada bulan September-Desember 2023. Penelitian ini bertujuan untuk meramalkan jumlah kerusakan pada tahun 2024 dan mengalisis faktor yang menyebabkan kerusakan barang agar dapat…
This research focuses on factors influencing consumer loyalty to Starbucks in Indonesia, particularly the impact of brand image and religious-motivated boycotts. The Israel-Hamas conflict and the company's response to this issue have triggered a global boycott campaign against Starbucks. The study aims to analyze how these boycotts and brand image affect consumer loyalty, with a specific focus …
In Indonesia, international trade activities are increasing, especially using marine cargo. This research aims to analyze the effect of container throughput and crane productivity (box crane per hour) on the revenue of PT IPC Terminal Peti Kemas. This study uses a quantitative method of ARDL (Autoregressive Distributed Lag) regression model with secondary data analysis from the annual report of…
Studi ini memiliki tujuan guna mengidentifikasi serta menganalisis pengaruh dari lingkungan kerja inovatif, pemberian insentif, sekaligus penggunaan teknologi informasi terhadap kinerja karyawan PT Nikorama Citra Tobacco Kudus. Populasi yang menjadi fokus studi ini adalah karyawan PT Nikorama Citra Tobacco Kudus dengan jumlah 58 karyawan. Sampel yang dipergunakan studi ini yakni sampel jenuh ya…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer perceived value dan service quality terhadap customer satisfaction pada pengguna platform transportasi online di Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah non probablitiy sampling dengan sampel 100 orang pengguna platform transportasi online di Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang. Teknik ana…
PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero) merupakan salah satu perusahaaan yang bergerak di bidang pelayaran dan layanan angkutan laut antar-pulau di Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menilai kualitas layanan e-service dan social media marketing terhadap minat beli ulang pelanggan di PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero) Kantor Pusat Jakarta. Untuk mengumpulkan data, menggu…