APA Style
Afridiana, I. (2011).
Upaya customer service dalam memberikan pelayanan prima pada konsumen Plasa Telkom Area Semarang .
Semarang:
Politeknik Negeri Semarang.
MLA Style
Afridiana, Ifalia.
"Upaya customer service dalam memberikan pelayanan prima pada konsumen Plasa Telkom Area Semarang".
Semarang:
Politeknik Negeri Semarang,
2011.
TA DIGITAL.