APA Style

Santosa, T, B. et al (2021). Analisis kualitas pelayanan frontliner terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk. Kantor Cabang Semarang . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

MLA Style

Santosa, TEGUH, Budi. et al. "Analisis kualitas pelayanan frontliner terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk. Kantor Cabang Semarang". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2021. TA DIGITAL.