Analisis Kepuasan Taruna Pada Pelayanan Pendidikan di Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang

Search by :

ALL Author Subject ISBN/ISSN Advanced Search

Last search:

TA DIGITAL

Analisis Kepuasan Taruna Pada Pelayanan Pendidikan di Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang

BAYU SETYO Nugroho - Personal Name; NOOR Suroija - Personal Name; Adela Intan Hapsari - Personal Name;

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan taruna pada pelayanan pendidikan di Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang. Populasi penelitian ini adalah seluruh taruna semester 7 Program Studi Teknika di Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang tahun 2022 dengan besar sampel sebanyak 86 orang. Sampel menggunakan non-probability sampling yaitu teknik sampling jenuh. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan taruna pada pelayanan pendidikan di Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang berkategori sangat puas dengan skor sebesar 88,89%.

Fulltext

Please login to see this attachment

Detail Information

Series Title: -
Call Number: AB 029 ADE a 2022
Publisher: Semarang : Politeknik Negeri Semarang., 2022
Collation: xv, 68 hlm. ; 30 cm.
Language: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Classification: NONE
Content Type: -
Media Type: -
Carrier Type: -
Edition: -
Subject(s): KEPUASAN PELANGGAN
KINERJA
pelayanan pendidikan
kepentingan
Specific Detail Info: -
Statement of Responsibility: ADELA Intan Hapsari

Other version/related

No other version available

Comments

You must be logged in to post a comment