SKRIPSI DIGITAL
Analisis Implementasi Sistem Manajemen Mutu PT BGR Logistik Indonesia Divre IX Semarang Berdasarkan ISO 9001:2015
Manajemen mutu adalah sistem pengelolaan dalam bisnis yang mengatur standar seluruh kualitas jasa yang akan dijual pada pelanggan. Dalam mengimplementasikan sistem manajemen mutu harus memiliki pedoman mutu. ISO 9001:2015 merupakan standar internasional dalam manajemen mutu. Penelitian ini bertujuan untuk mendeSKRIPSI DIGITALkan penerapan standar ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu serta menganalisis implementasi sistem manajemen mutu di PT. BGR Logistik Indonesia Divre IX Semarang. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner, wawancara, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian dengan menggunakan analisis Paired Sample T-test menunjukkan bahwa implementasi sistem manajemen mutu pada PT. BGR Logistik Divre IX Semarang terdapat perbedaan signifikan yang artinya implementasi sistem manajemen mutu di PT BGR Logistik Indonesia Divre IX Semarang belum sesuai standar ISO 9001:2015. Adapun kelemahan yang menjadi penghambat dalam meningkatkan manajemen mutu yaitu memonitoring 40 gudang yang ada di Jateng dan DIY dengan keterbatasan SDM dan perputaran karyawan yang begitu cepat.
No other version available
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography