TA DIGITAL
Analisis Pengaruh Manfaat, Kemudahan Penggunaan, dan Keamanan Terhadap Kepuasan Nasabah dalam Menggunakan BRI Mobile Banking : Studi Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk di Wilayah Semarang
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh manfaat, kemudahan penggunaan, dan keamanan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan BRI mobile banking (studi pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk di Wilayah Seamarang) secara simultan dan parsial. Data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 98 responden yang menjadi pengguna BRI mobile banking pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk di Wilayah Seamarang. Model analisis data menggunakan Model Analisis Linier Berganda. Sedangkan teknik analisis data menggunakan Uji F, Uji statistik t, dan Uji Koefisien Determinasi (Adjusted R2). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel manfaat, kemudahan penggunaan, dan keamanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan BRI mobile banking. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa manfaat dan keamanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan BRI mobile banking dan hasil penelitian secara parsial kemudahan penggunaan berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan nasabah dalm menggunakan BRI mobile banking.
No other version available
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography