SKRIPSI DIGITAL
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Continuance Intention to Use E-Wallet pada Generasi Y dan Z Kota Semarang = Analysis of Factor Influencing Continuance Intention to Use E-Wallet in Generation Y and Z of Semarang City
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi continuance intention to use e-wallet pada generasi Y dan Z Kota Semarang. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dengan penyebaran kuesioner melalui google form. Sampel dalam penelitian berjumlah 210 responden menggunakan metode purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa persepsi manfaat berpengaruh positif signifikan dan persepsi risiko berpengaruh negatif signifikan terhadap niat penggunaan berkelanjutan e-wallet. Persepsi manfaat memiliki dampak yang lebih kuat dari persepsi risiko. Pengguna akan menggunakan e-wallet apabila manfaat yang
dirasakan lebih besar dari risiko yang ditimbulkan. Faktor persepsi manfaat meliputi manfaat ekonomi, kelancaran transaksi, kenyamanan yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi manfaat. Kenyamanan memiliki pengaruh paling kuat terhadap persepsi manfaat. Faktor
persepsi risiko meliputi risiko keuangan, risiko hukum, risiko keamanan yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi risiko. Risiko keuangan memiliki pengaruh yang paling kuat terhadap persepsi risiko.
Kata kunci: e-wallet, niat penggunaan berkelanjutan, persepsi manfaat, persepsi risiko, generasi Y dan Z.
No other version available