TA DIGITAL
ANALISIS PENGARUH PENGGUNAAN PRODUK, KEPUASAN SERTA KEMUDAHAN TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA LIVIN’ BY MANDIRI SEMARANG = ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF PRODUCT USE, SATISFACTION, AND CONVENIENCE ON LIVIN' BY MANDIRI USER LOYALTY IN RESIDENTS OF SEMARANG CITY
Penelitian bertujuan menganalisis pengaruh persepsi penggunaan produk, persepsi kepuasan, serta persepsi
kemudahan terhadap loyalitas pengguna Livin’by Mandiri pada warga Kota Semarang baik secara simultan dan
parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah PT Bank Mandiri Kota Semarang pengguna Livin’by
Mandiri dengan sampel sebanyak 104 responden. Model analisis yang digunkan adalah model analisis regresi
linear berganda dan teknik untuk uji hipotesis menggunkan uji F, uji R2
, dan uji t.
Kata kunci: persepsi penggunaan produk, persepsi kepuasan, persepsi kemudahan.
No other version available