APA Style

Iqbal, M. (2010). Analisis kualitas layanan customer service (studi komparasi antara PT. Bank Negara Indonesia (persero) Tbk. Capem Undip Tembalang dan PT Bank Mandiri (persero) Tbk. Capem Undip Tembalang) . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

MLA Style

Iqbal, Mohammad. "Analisis kualitas layanan customer service (studi komparasi antara PT. Bank Negara Indonesia (persero) Tbk. Capem Undip Tembalang dan PT Bank Mandiri (persero) Tbk. Capem Undip Tembalang)". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2010. TA DIGITAL.