TA DIGITAL
ANALISIS PENGARUH MANFAAT, KEMUDAHAN, DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DALAM MENGGUNAKAN MOBILE BANKING BANK BCA = ANALISIS PENGARUH MANFAAT, KEMUDAHAN, DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DALAM MENGGUNAKAN MOBILE BANKING BANK BCA
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh manfaat, kemudahan, dan keamanan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan BCA mobile banking (studi pada PT Bank Central Asia di Wilayah Kudus) secara simultan dan parsial. Data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 84 responden yang menjadi pengguna BCA mobile banking pada PT Bank Central Asia di Wilayah Kudus. Model analisis data menggunakan Model Analisis Linier Berganda. Sedangkan teknik analisis data menggunakan Uji F, Uji statistik t, dan Uji Koefisien Determinasi (Adjusted R2). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel manfaat, kemudahan, dan keamanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan BCA mobile banking. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa manfaat dan keamanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan BCA mobile banking dan hasil penelitian secara parsial kemudahan penggunaan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah dalm menggunakan BCA mobile banking.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah