TA DIGITAL
Pengaruh Kemudahan, Keamanan, Manfaat, dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Menggunakan Mobile Banking PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk di Kota Semarang = Pengaruh Kemudahan, Keamanan, Manfaat, dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Menggunakan Mobile Banking PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk di Kota Semarang
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan, keamanan, manfaat, dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan mobile banking PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk di Kota Semarang secara simultan dan parsial. Data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 100 responden yang menjadi pengguna BRI Mobile Banking di Kota Semarang. Model analisis data menggunakan Model Analisis Linier Berganda. Sedangkan teknik analisis data menggunakan Uji F, Uji Statistik t, dan Uji Koefisien Determinasi (Adjusted R2). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
variabel kemudahan, keamanan, manfaat, dan kepercayaan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan BRI Mobile Banking. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa keamanan, manfaat dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan
nasabah dalam menggunakan BRI Mobile Banking, namun kemudahan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan BRI Mobile Banking.
No other version available
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography