TA DIGITAL
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Properri pada LJ Hooker Candi di Kota Semarang = The Influence of Service Quality on Property Purchasing Decisions at LJ Hooker Candi in Semarang City
LJ Hooker Candi adalah agen real estate waralaba dari LJ Hooker Indonesia. Minimnya informasi dan adanya data keluhan pelanggan membuat konsumen enggan melakukan pembelian properti. Untuk menghindari hal tersebut, menjadi seorang pemasar memerlukan profesionalisme dan pemahaman menyeluruh tentang apa itu properti. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian properti pada LJ Hooker Candi di Kota Semarang. Populasi penelitian adalah konsumen yang telah membeli properti pada LJ Hooker Candi. Sampel yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 70 orang dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling, pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi sederhana dengan bantuan software SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variable kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Hasil R Square adalah sebesar 91,4% sedangkan sisanya sebesar 8,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan dan Keputusan Pembelian.
No other version available
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography