TA DIGITAL
PERSEPSI KEMUDAHAN DAN KEMANFAATAN PENGGUNA APLIKASI PLN MOBILE PADA PT. PLN (PERSERO) ULP SEMARANG SELATAN = PERCEPTION OF EASY AND USEFULNESS OF PLN MOBILE APPLICATIONS AT PT. PLN (PERSERO) ULP SEMARANG SELATAN
Aplikasi PLN Mobile adalah inovasi PT. PLN (Persero) dalam usaha meingkatkan kualitas pelayanan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi kemudahan dan kemanfaatan pengguna Aplikasi PLN Mobile pada pelanggan PT. PLN (Persero) ULP Semarang Selatan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dimana metode ini digunakan untuk memperoleh berbagai informasi tentang keadaan sebenarnya. Teknik pengumpulandata yang digunakan yaitu kuesioner dan studi pustaka. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Deskripsi Frekuensi menggunakan Software IBM Statistical Package for Social Science (SPSS) 22. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa, pengguna Aplikasi PLN Mobile PT. PLN (Persero) ULP Semarang Selatan menilai kemudahan dan kemanfaatan Aplikasi PLN Mobile tinggi atau sesuai dengan keinginan pengguna, dengan kata lain pengguna Aplikasi PLN Mobile setuju bahwa Aplikasi PLN Mobile mudah dan bermanfaat.
No other version available
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography