Analisis Pengaruh Keamanan, Risiko, Komitmen, dan Kualitas layanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pengguna BRImo = Analysys Of The Effect Of Security, Risk, Commitment, and Service Quality on Customer Loyalty of BRImo Users

Search by :

ALL Author Subject ISBN/ISSN Advanced Search

Last search:

TA DIGITAL

Analisis Pengaruh Keamanan, Risiko, Komitmen, dan Kualitas layanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pengguna BRImo = Analysys Of The Effect Of Security, Risk, Commitment, and Service Quality on Customer Loyalty of BRImo Users

VITTA AGUSTIN - Personal Name; Septian Yudha Kusuma - Personal Name; Winarni - Personal Name;

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keamanan, risiko, komitmen, dan kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah pengguna BRI mobile banking. Data dikumpulkan melalui teknik Non Probability Sampling dengan jenis sampling accidental sampling terhadap 100 responden yang menjadi pengguna BRI mobile banking. Model analisis data menggunakan Model Analisis Linier Berganda. Sedangkan teknik analisis data menggunakan Uji F, Uji Koefisien Determinasi (Adjusted R2), dan Uji satistik t. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa risiko, komitmen, dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah pengguna BRI mobile banking dan hasil penelitian secara parsial keamanan berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas nasabah pengguna BRI mobile banking.

Fulltext

Please login to see this attachment

Detail Information

Series Title: -
Call Number: KP 0014 2024
Publisher: Semarang : Politeknik Negeri Semarang., 2024
Collation: xvi, 65 hal: ilus; 30 cm
Language: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Classification: NONE
Content Type: text
Media Type: computer
Carrier Type: online resource
Edition: -
Subject(s): KEUANGAN PERBANKAN
Specific Detail Info: -
Statement of Responsibility: VITTA AGUSTIN

Other version/related

No other version available

Comments

You must be logged in to post a comment