Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi PLN Mobile di Jawa Tengah dan D.I.Yogyakarta menggunakan Framework PIECES = Analysis of User Satisfaction with the PLN Mobile Application in Central Java and the Special Region of Yogyakarta using the PIECES Framework

Search by :

ALL Author Subject ISBN/ISSN Advanced Search

Last search:

SKRIPSI DIGITAL

Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi PLN Mobile di Jawa Tengah dan D.I.Yogyakarta menggunakan Framework PIECES = Analysis of User Satisfaction with the PLN Mobile Application in Central Java and the Special Region of Yogyakarta using the PIECES Framework

SHIERLY PUSPITHA ASRI - Personal Name; Sugiarti - Personal Name; Prima Ayundyayasti - Personal Name;

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna aplikasi PLN Mobile di Jawa Tengah dan D.I.Yogyakarta. Populasi dalam penelitian adalah seluruh pengguna sistem aplikasi PLN Mobile di Jawa Tengah dan D.I.Yogyakarta. Teknik pengumpulan data dengan metode random sampling, kuesioner terdiri dari 33 indikator. Penyebaran kuesioner dilakukan secara online melalui Google Form diperoleh 121 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Model dengan bantuan program SmartPLS 3.0, menggunakan Framework PIECES. Hasil penelitian menunjukan bahwa Information and Data, Efficiency, Service berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Sedangkan Performance, Economic, Control and Security tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna.

Fulltext

Please login to see this attachment

Detail Information

Series Title: -
Call Number: KA 0026 2024
Publisher: Semarang : Politeknik Negeri Semarang., 2024
Collation: xvi, 67 hal; ilus; 30 cm
Language: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Classification: NONE
Content Type: text
Media Type: computer
Carrier Type: online resource
Edition: -
Subject(s): KOMPUTERISASI AKUNTANSI
Specific Detail Info: -
Statement of Responsibility: SHIERLY PUSPITHA ASRI

Other version/related

No other version available

Comments

You must be logged in to post a comment