SKRIPSI DIGITAL
Evaluasi Tata Kelola Layanan Teknologi Informasi Berbasis ITIL V4 Pada Rumah Sakit Umum William Booth Semarang = Evaluation of Technology Service Governance Based on ITIL V4 at William Booth General Hospital Semarang
Tujuan dari penelitian ini untuk mengevaluasi dan mengetahui pengelolaan layanan teknologi informasi berdarkan framework Information Technology Infrastructure Library V4 pada area Management Practices di Rumah Sakit Umum William Booth Semarang. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi dan wawancara. Informan dalam penelitian ini meliputi pegawai di bagian yang khusus mengelola SIMRS RSU William Booth Semarang serta pengguna SIMRS RSU William Booth Semarang pada bagian pendaftaran pasien. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Rumah Sakit Umum William Booth Semarang belum sepenuhnya menerapkan kebijakan dan prosedur Management Practices berdasarkan framework ITIL V4. Dalam penerapannya, meskipun sudah terdapat praktik yang sesuai, tetapi masih membutuhkan peningkatan beberapa aspek dalam proses pengelolaannya. Rekomendasi strategi perbaikan diberikan untuk mencapai praktik pengelolaan yang optimal dengan meningkatkan tata kelola layanan serta ketersediaan teknologi informasi dan sistem informasi.
No other version available
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography