SKRIPSI DIGITAL
Analisis Pengaruh Perceived Security Terhadap Continuance Intention Menggunakan Mobile Banking Pada Generasi Z Di Kota Semarang (Studi Kasus: Pengguna m-BCA, BRImo, Livin, BNI Mobile Banking) = Analysis of the Influence of Perceived Security on Continuance Intention Using Mobile Banking in Generation Z in Semarang City: A Case Study of m-BCA, BRImo, Livin, and BNI Mobile Banking Users
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived security terhadap niat kelanjutan
menggunakan mobile banking pada generasi Z di Kota Semarang. Teknik penentuan sampel
menggunakan purposive sampling yaitu pengguna m-BCA, BRImo, Livin, dan BNI mobile banking.
Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner melalui Google Formyang terdiri dari
16 indikator dan diperoleh 260 responden. Data yang diperoleh selanjutnya dianalisis menggunakan
Structural Equation Model – Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian ini menjelaskan
adanya pengaruh perceived security terhadap satisfaction dan attitude secara langsung namun tidak
berpengaruh secara langsung terhadap continuance intention menggunakan mobile banking pada
generasi Z di Kota Semarang.Perceived security dapat berpengaruh terhadap continuance intention
menggunakan mobile banking pada generasi Z di Kota Semarang melalui satisfaction dan attitude
sebagai variabel mediasi.
Kata Kunci: Keamanan yang dirasakan, Kepuasan, Sikap, Niat Kelanjutan
No other version available