SKRIPSI DIGITAL
Pengaruh Kapabilitas Teknologi Informasi, Manajemen Kualitas Total, dan Keunggulan Kompetitif terhadap Kinerja Bisnis (Studi Pada Biro Travel Wisata Kota Semarang) = The Influence of Information Technology Capability, Total Quality Management, and Competitive Advantage on Business Performance (Study at the Travel Agency Semarang City)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kapabilitas teknologi
informasi, manajemen kualitas total, dan keunggulan kompetitif terhadap kinerja
bisnis pada biro travel wisata Kota Semarang. Metode pengumpulan data yang
digunakan adalah non probability sampling dengan sampel 35 manager biro travel
wisata Kota Semarang. Teknik analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji
reliabilitas, uji normalitas, uji heterokedastisitas, uji multikolinearitas, uji linearitas,
analisis regresi linier berganda, uji T, uji F dan koefisien determinasi dengan
menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kapabilitas
teknologi informasi (X1), manajemen kualitas total (X2), dan keunggulan
kompetitif (X3) berpengaruh signifikan terhadap kinerja bisnis (Y) pada biro travel
Kota Semarang. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi upaya untuk menghadapi
persaingan dalam industri penyedia jasa biro travel di Kota Semarang dengan
pengaplikasian kapabilitas teknologi informasi, manajemen kualitas total, dan
keunggulan kompetitif terhadap kinerja bisnis pada biro travel di Kota Semarang.
No other version available
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography