SKRIPSI DIGITAL
Pengaruh Motivasi dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan Direct Sales Agent (DSA) PT Indosat Ooredoo Hutchison Pandanaran Semarang = The Effect of Motivation and Organizational Commitment on The Performance of Employees of Direct Sales Agent (DSA) PT Indosat Ooredoo Hutchison Pandanaran Semarang
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Motivasi dah Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan Direct Sales Agent (DSA) PT Indosat Ooredoo Hutchison Pandanaran Semarang. Meskipun nama Indosat sudah dikenal luas oleh masyarakat, namun produk pascabayar yang menjadi focus divisi ini belum banyak orang yang mengetahuinya. Persaingan dagang yang semakin kuat di era digital ini, membuat divisi DSA mendapat tantangan untuk mampu mempertahankan pelanggan setia dan bahkan harus mendapatkan pelanggan baru sehingga tidak menggoyahkan posisi Indosat sebagai salah satu perusahaan telekomunikasi di Indonesia tidak terancam posisinya. Namun, yang terjadi ialah penurunan kinerja karyawan yang membuat manajemen Sumber Daya Manusia harus melakukan upaya untuk meningkatkan kualitas kinerja karyawannya. Populasi dan sampel penelitian ini adalah karyawan divisi Direct Sales Agent (DSA) PT Indosat Ooredoo Hutchison Pandanaran Semarang berjumlah 30 orang.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Motivasi dan Komitmen Organisasional memiliki pengaruh secra simultan terhadap Kinerja Karyawan. Berdasarkan uji koefisien determinasi menghasilkan nilai pada Adjusted R Square sebesar 0,729 yang berarti kontribusi variabel independent terhadap variabel dependen sebesar 72,9% sedangkan sisanya sebesar 27,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
No other version available