TA DIGITAL
Analisis Pengaruh Place, Product, And People Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan BRI Syariah iB Pada PT Bank BRI Syariah Kantor Cabang Pembantu Semarang Majapahit
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Place (X1), Product (X2), and People (X3) terhadap kepuasan nasabah Tabungan BRISyariah iB (Y) pada PT Bank BRISyariah Kantor Cabang Pembantu Semarang Majapahit.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif, yaitu penelitian menghubungkan 2 (dua) variabel bebas atau lebih untuk melihat pengaruhnya terhadap variabel terikatnya. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Tabungan BRISyariah iB pada PT. Bank BRISyariah Kantor Cabang Pembantu Semarang Majapahit. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, dan wawancara. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive sampling, dimana pengambilan sampel yang dilakukan sesuai dengan tujuan penelitian yang telah ditetapkan. Sampel ini ditentukan berdasarkan jumlah dari nasabah tabungan BRISyariah iB yang dapat mewakili pengisian kuesioner. Data diproses dengan menggunakan SPSS 16.0 for windows. Metode analisis data menggunakan metode deskriptif dengan Analisis Regresi linier berganda yang digunakan untuk mengukur pengaruh Place, Product and People terhadap kepuasan nasabah Tabungan BRISyariah iB pada PT. Bank BRISyariah Kantor Cabang Pembantu Semarang Majapahit.
Berdasarkan uji F variabel bebas (Place, Product, and People) secara bersamasama memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel terikat (kepuasan nasabah). Melalui pengujian koefisien korelasi (R2) diperoleh bahwa tingkat korelasi atau hubungan antara Place, Product, and People terhadap kepuasan nasabah Tabungan BRISyariah iB pada PT. Bank BRISyariah Kantor Cabang Pembantu Semarang Majapahit merupakan hubungan yang erat. Berdasarkan uji parsial, People berpangaruh terhadap kepuasan nasabah Tabungan BRISyariah iB, sedangkan Place dan Product tidak memiliki pengaruh terhadap kepuasan nasabah Tabungan BRISyariah iB pada PT. Bank BRISyariah Kantor Cabang Pembantu Semarang Majapahit.
No other version available
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography