TA DIGITAL
Analisi Implementasi Core Tax Administration System Dalam Pelaporan SPT Masa PPN Menggunakan Model DeLone & McLean (Studi Kasus pada Kantor Konsultan Pajak Drs. Supriyanto Semarang) = Analysis of the Implementation of the Core Tax Administration System Using the DeLone and McLean Model: A Case Study at Drs. Supriyanto Tax Consultant Office, Semarang
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan digitalisasi sistem administrasi perpajakan melalui Core Tax Admnistration System yang membawa pengaruh terhadap mekanisme dan pelaporan SPT Masa PPN. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis perbedaan yang terjadi sebelum dan setelah penerapan Core Tax Admnistration System, mekanisme pelaporan SPT Masa PPN, tingkat efektivitas dan efisiensi serta tantangan dan solusi dalam penerapan Core Tax Administration System pada Kantor Konsultan Pajak Drs. Supriyanto Semarang. Metode penelitian yang digunakan adalah metode campuran, pendekatan kualitatif diskriptif dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, sedangkan pendekatan kuantitaif diskriptif dilakukan melalui penyebaran kuisoner. Hasil penelitian menunjukan bahwa penerapan Core Tax Admnistration System pada Kantor Konsultan Pajak Drs. Supriyanto Semarang telah sesuai dengan ketentuan perpajakan, penerapan coretax juga membawa sebelas perbedaan pada komponen Pajak Pertambahan Nilai, termasuk terdapat perbedaan dalam perhitungan dasar Pengenaan Pajak Pertambahan Nilai. Mekanisme pelaporan SPT Masa PPN dilakukan sesuai dengan prosedur DJP dengan tingkat efektivitas serta efisiensi penerapan Core Tax Admnistration System pada Kantor Konsultan Pajak Drs. Supriyanto Semarang yang dinilai menggunakan Model DeLone & McLean berada dalam indikator cukup efektif dan efisien digunakan. Hasil penelitian menunjukan penerapan coretax mendapat penilaian sebesar 72,4 % untuk kualitas sistem, 83,2% untuk kualitas informasi,75,2% untuk kualitas layanan, 88,2% untuk dimensi penggunaan, 74% untuk kepuasaan pengguna, dan 76,4% untuk manfaat bersih yang diterima. Kendala yang ditemui yaitu kendala administratif perpajakan, kendala SDM, dan kendala teknis sistem.
(Kata Kunci : Core Tax, SPT Masa PPN, Kantor Konsultan Pajak, Efektivitas, Efisiensi)
Tidak tersedia versi lain