TA DIGITAL
Pengaruh Promosi, Kualitas Layanan, dan Brand Image terhadap Keputusan Pemilikan Rumah (KPR) Subsidi di Masyarakat Jawa Tengah = The Influence of Promotion, Service Quality, and Brand Image On Decisions Regarding Subsidized Home Ownership (KPR) Among the People of Central Java.
Syeranita afani NIM 3.42.23.2.27 “pengaruh promosi,kualitas layanan dan brand image terhadap keputusan pembelian kredit pemilikan rumah (KPR) subsidi di masyarakat Jawa tengah”, Tugas Akhir Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Prihatiningsih, S.E., M.M., dan Mirasanti Wahyuni, S.E.,M.Si. 30 juli 2026, 93 halaman Kepemilikan rumah merupakan kebutuhan primer yang penting bagi kualitas hidup masyarakat, khususnya masyarakat berpenghasilan rendah, namun keterbatasan pendapatan dan tingginya harga properti menjadi kendala utama sehingga program KPR subsidi menjadi solusi strategis yang keberhasilannya dipengaruhi oleh promosi, kualitas layanan, dan brand image lembaga penyalur. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh promosi (X1), kualitas layanan (X2), dan brand image (X3) terhadap keputusan pembelian KPR subsidi pada masyarakat Jawa Tengah, secara simultan maupun parsial. Populasi penelitian adalah masyarakat Jawa Tengah yang membeli KPR subsidi, dengan sampel 101 responden yang dikumpulkan melalui kuesioner online. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa promosi, kualitas layanan, dan brand image berpengaruh signifikan secara simultan maupun parsial terhadap keputusan pembelian, dengan kualitas layanan sebagai variabel paling dominan, serta Adjusted R Square sebesar 0,711, yang berarti 71,1% variasi keputusan pembelian dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan 28,9% sisanya dipengaruhi faktor lain. Penelitian ini diharapkan menjadi bahan pertimbangan bagi lembaga keuangan dan bank penyalur KPR subsidi dalam merancang strategi promosi, meningkatkan kualitas layanan, dan memperkuat brand image. Kata Kunci: Promosi, Kualitas Layanan, Brand Image, Keputusan Pembelian, KPR Subsidi
Tidak tersedia versi lain