SKRIPSI DIGITAL
Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Niat Keberlanjutan Penggunaan Aplikasi C-Access Pada Pengguna KRL Jabodetabek = Analysis of Factors Influencing Continuance Behavioral Intention to Use the C-Access Application Among Greater Jakarta Commuter Line Users
Anindya Alya Susetyo, “Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Niat Keberlanjutan
Penggunaan Aplikasi C-Access Pada Pengguna KRL Jabodetabek”, Skripsi Jurusan Akuntansi
Program Studi Komputerisasi Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Dr. M.
Noor Ardiansah, S.E. M.Si.Akt. dan Ahmad Wafa Mansur, S.ST., MIM., Juli 2026, 75 halaman.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat keberlanjutan
penggunaan aplikasi C-Access pada pengguna KRL Jabodetabek. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 200 pengguna aplikasi
C-Access di wilayah Jabodetabek. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-
Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS 4. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa seluruh hipotesis yang diajukan diterima. Expectation Confirmation, Perceived
Ease of Use, Perceived Usefulness, Satisfaction, Environmental Awareness, Subjective Norm, dan
Attitude menunjukkan pengaruh positif dalam hubungan antarvariabel pada model penelitian, baik
secara langsung maupun tidak langsung terhadap Continuance Behavioral Intention. Temuan ini
menunjukkan bahwa faktor-faktor tersebut berperan dalam keberlanjutan penggunaan aplikasi C-
Access. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan kajian Continuance Behavioral Intention
dalam konteks aplikasi transportasi publik.
Kata kunci: Continuance Behavioral Intention, C-Access, Expectation Confirmation Model,
Technology Acceptance Model, PLS-SEM.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah