SKRIPSI DIGITAL
Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Niat Keberlanjutan Penggunaan Mobile Banking pada Generasi Z di Jawa Tengah: Pendekatan Extended ECM dengan Trust sebagai Moderasi = Continuance Intention to Use Mobile Banking among Generation Z in Central Java: an Extended ECM with Moderating of Trust
Rachma Tri Kurnia Ratna Dewi, “Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Niat Keberlanjutan Penggunaan Mobile Banking pada Generasi Z di Jawa Tengah: Pendekatan Extended ECM dengan Trust sebagai Moderasi”, Skripsi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Dr. M. Noor Ardiansah S.E., M.Si., Akt dan Sri Murtini, S.E., M.Si., Akt., 2026, 95 halaman.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat keberlanjutan pada penggunaan mobile banking menggunakan model extended ECM. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode purposive sampling yang melibatkan 240 responden generasi Z di Jawa Tengah yang menggunakan mobile banking. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived usefulness, satisfaction, behavioural adaptation, self-efficacy, dan subjective norm berpengaruh positif dan signifikan terhadap continuance intention. Selain itu, trust terbukti secara
signifikan memoderasi dan memperkuat pengaruh behavioural adaptation terhadap continuance intention, namun tidak terbukti memoderasi hubungan antara satisfaction terhadap continuance intention. Temuan ini mendukung penerapan model extended ECM dalam menjelaskan niat keberlanjutan penggunaan mobile banking pada Generasi Z di Jawa Tengah, sekaligus memperjelas batasan peran moderasi kepercayaan pada konsumen digital native.
Kata kunci: Continuance Intention, Extended Expectation-Confirmation Model (ECM), Trust,
Generasi Z, Mobile Banking.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah