SKRIPSI DIGITAL
Analisis Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Kepercayaan, dan Kesenangan terhadap Niat Penggunaan Layanan Tarik Tunai Tanpa Kartu (Cardless Withdrawal) pada Nasabah Pengguna MyBCA dengan Pendekatan Extended TAM pada Generasi Y dan Z di Jawa Tengah = Analysis of the Influence of Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Trust, and Enjoyment on the Behavioral Intention to the Cardless Withdrawal Services among MyBCA Users: An Extended TAM Approach for Generations Y and Z in Central Java
Adinda Royanti. “Analisis Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Kepercayaan, dan
Kesenangan terhadap Niat Penggunaan Layanan Tarik Tunai Tanpa Kartu (Cardless Withdrawal)
pada Nasabah Pengguna MyBCA dengan Pendekatan Extended TAM pada Generasi Y dan Z di Jawa
Tengah”. Skripsi Jurusan Akuntansi, Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Rani
Raharjanti, S.E., M.Si. dan Sri Murtini, S.E., M.Si., Akt., 2026, 90 halaman.
Perkembangan mobile banking mendorong PT Bank Central Asia Tbk. menghadirkan layanan tarik
tunai tanpa kartu (cardless withdrawal) melalui aplikasi MyBCA. Penelitian ini bertujuan
menganalisis pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan, kepercayaan, dan kesenangan
terhadap niat penggunaan layanan cardless withdrawal pada nasabah pengguna MyBCA Generasi
Y dan Z di Jawa Tengah. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan teknik purposive
sampling terhadap 207 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis
menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis SmartPLS Hasil penelitian
menunjukkan bahwa persepsi manfaat, persepsi kemudahan, kepercayaan, dan kesenangan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat penggunaan. Selain itu, kepercayaan berpengaruh
positif dan signifikan terhadap persepsi manfaat, sedangkan kesenangan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepercayaan, persepsi manfaat, dan persepsi kemudahan. Penelitian ini
berkontribusi pada pengembangan Extended Technology Acceptance Model (Extended TAM) serta
menjadi masukan bagi PT Bank Central Asia Tbk. dalam meningkatkan penggunaan layanan
cardless withdrawal.
Kata Kunci: Extended Technology Acceptance Model (Extended TAM), persepsi manfaat, persepsi
kemudahan, kepercayaan, kesenangan, niat penggunaan, cardless withdrawal, MyBCA.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah