TA DIGITAL
Strategi Personal Selling Divisi Sales dan Marketing dalam Mengoptimalkan Kerja Sama Corporate pada Hotel Novotel Semarang = Personal Selling Strategies of Sales and Marketing Division to Optimize Corporate Partnerships at Novotel Semarang Hotel
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi personal selling yang dilakukan oleh Divisi Sales dan Marketing dalam mengoptimalkan kerja sama corporate pada Hotel Novotel Semarang, mengetahui kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan personal selling, serta mengetahui upaya yang dilakukan untuk mengatasi kendala tersebut. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Data penelitian diperoleh melalui wawancara, observasi, dokumentasi dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi personal selling dilakukan melalui tujuh tahapan yaitu, prospecting, pre-approach, approach, presentation, handling objection, closing dan follow up. Dalam pelaksanaannya terdapat beberapa kendala, seperti perbedaan kebutuhan tamu, keterbatasan anggaran, persaingan dengan hotel lain. Upaya yang dilakukan meliputi penyesuaian penawaran, pemberian special rate atau custom rate, fasilitas tambahan. Strategi tersebut dapat membantu Divisi Sales dan Marketing dalam membangun dan mempertahankan hubungan dengan tamu corporate.
Tidak tersedia versi lain