TA DIGITAL
Implementasi Digital Marketing Melalui Media Sosial pada Hotel Midtown Residence Surabaya = Implementation Of Digital Marketing Through Social Media at Midtown Residence Hotel Surabaya
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi digital marketing melalui media sosial pada Hotel Midtown Residence Surabaya berdasarkan fungsi POAC (Planning, Organizing, Actuating, Controlling) dan kerangka kerja 4C (Context, Content, Community, Commerce), serta mengidentifikasi kendala operasional dan solusinya. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan desain studi kasus. Informan dipilih melalui teknik purposive sampling, terdiri atas Asst. Director of Sales Marketing dan Staf Public Relations. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, analisis dokumen berupa kalender konten dan laporan bulanan, serta studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi digital marketing melalui media sosial dilakukan melalui tahapan POAC pada Instagram, TikTok, dan Facebook. Tahap planning dilakukan melalui penetapan tujuan digital marketing, penentuan target audiens dan penyusunan kalender konten, sedangkan tahap organizing diwujudkan melalui pengaturan alur koordinasi tim. Tahap actuating menunjukkan penerapan 4C melalui penyesuaian konteks dan konten pada setiap platform, interaksi dengan audiens melalui fitur media sosial, serta pemanfaatan media sosial untuk mengarahkan audiens menuju proses pemesanan. Tahap controlling dilakukan melalui monitoring dan evaluasi metrik kinerja media sosial menggunakan Meta Business Suite serta tindak lanjut terhadap hasil evaluasi. Kendala yang ditemukan meliputi salah pemahaman audiens terhadap informasi promosi dan keterbatasan sumber daya manusia. Upaya yang dilakukan meliputi penajaman informasi melalui teks dan visual, optimalisasi perencanaan konten, serta kolaborasi dengan influencer.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah