APA Style

Rahmawati, N, M. (2012). Analisis tingkat kepuasan pelanggan (outlet) terhadap kualitas pelayanan pada PT. Sinar Sosro cabang Semarang . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

MLA Style

Rahmawati, Nur, Mardiyah. "Analisis tingkat kepuasan pelanggan (outlet) terhadap kualitas pelayanan pada PT. Sinar Sosro cabang Semarang". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2012. TA DIGITAL.