APA Style

Hapsari, D, R, P. (2012). Analisis kepuasan pelayanan santuan sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan pada PT Jasa Raharja (Persero) cabang Jawa Tengah . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

MLA Style

Hapsari, Dini, Rahma, Putri. "Analisis kepuasan pelayanan santuan sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan pada PT Jasa Raharja (Persero) cabang Jawa Tengah". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2012. TA DIGITAL.