APA Style

Pusputarini, E. (2012). Persepsi terhadap pelayanan klaim pada PT Jasa Raharja (Persero) Kantor Perwakilan Pati . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

MLA Style

Pusputarini, Erna. "Persepsi terhadap pelayanan klaim pada PT Jasa Raharja (Persero) Kantor Perwakilan Pati". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2012. TA DIGITAL.