APA Style

Yuwono, D, P. (2012). Implementasi world class service pada PT. PLN (Persero) distribusi Jateng dan D.I. Yogyakarta . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

MLA Style

Yuwono, Donni, Primanto. "Implementasi world class service pada PT. PLN (Persero) distribusi Jateng dan D.I. Yogyakarta". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2012. TA DIGITAL.