APA Style

Dewi, N, T. (2013). Analisis Kualitas Pelayanan Prima Customer Service ( Studi Kasus pada PT BNI (Persero) Tbk. Kantor Cabang Pembantu Undip Tembalang . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

MLA Style

Dewi, Nelly, Tarisma. "Analisis Kualitas Pelayanan Prima Customer Service ( Studi Kasus pada PT BNI (Persero) Tbk. Kantor Cabang Pembantu Undip Tembalang". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2013. TA DIGITAL.