APA Style

Novitasari, R, A. (2013). Penerapan Pelayanan Prima Bagian Customer Service pada PT PLN (Persero) Rayon Semarang Tengah . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

MLA Style

Novitasari, Rizky, Ayu. "Penerapan Pelayanan Prima Bagian Customer Service pada PT PLN (Persero) Rayon Semarang Tengah". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2013. TA DIGITAL.